"לך ותקרא ותביא את החבר'ה לכאן" - מערכת קריאות השירות החדשה שלנו!

תראו איזה קטע - אתם השתמשתם בה עוד לפנינו :)


נגלה לכם שמערכת קריאות השירות של מעוף+ פותחה עוד הרבה לפני שיושמה אצלנו בחברה. 
היא התחילה כמערכת קריאות שירות בסיסית לקיבוצים/יישובים/חברות תחזוקה, עם הזמן הבנו שהצורך למערכת שכזו עולה ועולה והוספנו פיצ'רים מתקדמים של תגובות, חיובים דרך הקריאה, שיוך למבנה מסוים ועוד ועוד.

המערכת תפסה תאוצה והיום מופעלת בלא מעט ארגונים במתן מענה פנים ארגוני למחלקות הנותנות שירות בתוך הארגון.





לא רק שברז מתפוצץ ;)
מערכת קריאות השירות לא מתאימה רק לתשתיות ואחזקה כפי שנהוג לחשוב, היא יכולה לשמש כל ענף בארגון!
הנה כמה דוג':
מחלקת משאבי אנוש - בקשות לטפסים, תלושי שכר, פניות לבירורים ועוד
מזכירות - בקשות לאישורים מסוימים 
אתר אינטרנט - תקלות, הצעות לשיפור ועוד

ואין סוף ליצירתיות - הכל מתבסס על צרכי הארגון!


עכשיו גם אצלנו!

נגלה לכם, שבשנים האחרונות אנחנו מאמצים יותר ויותר טכנולוגיות שאנחנו מפתחים ללקוחות - ומה זה אומר לכם בעצם? שאנחנו מפתחים לכם מערכות מצוינות! כאלו שהיינו רוצים לעצמנו (כמו שקונים למישהו מתנה שהיית רוצה לקבל בעצמך).
לפני כשנתיים אימצנו את מעוף+ - פורטל פנים ארגוני לניהול פנימי של החברה ומאז התיעוד, ההתייעלות ונוחות העבודה השתדרגו פלאים!
והיום - עברנו למערכת קריאות השירות! 

אז מה חדש במערכת? 
  • צמצום מספר השדות בכדי לקצר את תהליך פתיחת הקריאות.
  • רספונסיביות משופרת המאפשרת עבודה יותר נוחה מהנייד החכם.
  • סטטוס קריאה - הוספנו סטטוס של הצעות לשיפור, ושידרגנו את נראות הכפתורים ואת האפשרות למיין את הקריאות שלכם לפי סטטוס.
  • הסבת הקריאות ל"מציגים", דבר שיאפשר לנו לעשות שינויים נוספים בעתיד.

למי מכם שפתחו לנו כבר קריאה - מקווים שאתם נהנים מהשיפורים ולאלו שלא, מוזמנים סתם לפתוח קריאה בשביל הכיף ולומר לנו שלום :)