חוברת הדרכה לשימוש בארון מפתחות במערכות עם סידור רכב
רשימת מדריכים לפי סדר

מערכת המדריכים לארון ומסגרת השירות

עדכון אחרון: 26/6/2012| מקור עדכני ברשת: http://effect-old.migvan.co.il//cgi-webaxy/item?280

מסגרת השירות:
הגדרת מסגרת ההתקשרות
כבכול שירות המסופק ללקוח, יש לו מגבלות שחשוב להיות מודעים אליהם בשל אופי המערכת.
מכיוון שמנסיוננו מערכת לניהול מפתחות עומדת במרכזה של צומת פעילות לוגיסטית משמעותית (הגבלת הזמינות למשאבי התחבורה של הארגון), כל תקלה בפעילות המערכת עשויה להביא עמה קושי רב בשל לחץ המשתמשים ומורכבות המערכת.
מנסיוננו, רוב התקלות בפעילות המערכת נובעות בשלב קליטת המערכת ולימוד השימוש בה ע"י המשתמשים השונים, משום שאופן השימוש במערכת שכזו אינו דומה למערכות אחרות הנוכחות בחיינו, ודרוש זמן ללימוד המערכת.
ארון המפתחות הוא מערכת אמינה והוא בנוי ממיטב החלקים והחומרים, וברוב המקרים תקלות בפעולת המערכת נובעות משימוש מוטעה או חוסר ידיעה לגבי אפשרויות המערכת - לכן חשוב שתדעו איפה ניתן להשיג אינפורמציה בעת שתתקלו בבעיה!

  1. נזק או תקלה הנובעים מחוסר ידיעה או שימוש לא נכון ברכיבי הארון, בין אם נושא זה הועבר בהדרכה או שלא, הם באחריותו הבלעדית של הלקוח.
  2. ההדרכה מוקצבת בזמן, ניתן להזמין הדרכות נוספות, לחפש ולהזכר במדריכים הקיימים במערכת זו, או לקרוא את חוברות המדריכים באתר.
  3. אחריות על רכיבי הארון היא לשנתיים, לפי הגדרות היצרן ותנאיו המצויינים בחוברת השימוש.
  4. מגוון אפקט מספקת שרות תמיכה רק לרוכשי מערכת "סדרן רכב" או מנויים המצויים עמנו בהסדר התקשרות תומך. בד"כ שירות תמיכה זה מוגבל במיידיותו, לכן יש חשיבות להכרות של הסדרן עם הדרכים לאפיון התקלות במערכת. יש לנו תורן זמין (למקרי חירום בלבד) 24/7 במספר 054-7942505, דרכים נוספות להשגת תמיכה אנושית בקישור הבא. עיינו בחוזה השירות שחתמתם מולנו כדי לראות את הפרטים המדוייקים.
  5. על הלקוח לברר את טיב המוצר לפני ביצוע ההזמנה, אפקט מערכות אינה אחראית לחוסר התאמת המוצר לשימוש המיועד לו ע"י הלקוח או לתמיכה בתקלות במוצר לאחר סיום ההתקנה.
  6. נשמח לייעץ ולענות על שאלות הקשורות לארון המפתחות בכל עת!
הגדרות יסוד בנושא שימוש בארון
  1. מערכת המעקב לשימוש במפתחות אינה מיועדת לשמירה על המפתחות מפני גניבה, והיא אינה כספת!
  2. המערכת אינה בנויה לעמוד בונדליזם, יש לאפשר גישה לארון רק לאנשים האמורים להשתמש בו.
  3. ארון המפתחות היא מערכת יקרה ומורכבת לתפעול והגדרה. יש למנות אדם מטעמכם בעל יכולות טכניות וטכנולוגיות בסיסיות, האחראי על השימוש בארון, תחזוקה שוטפת, הגדרת מפתחות, הפקת דוחות שימוש, והתמודדות עם תקלות הנובעות משימוש לא נכון או בעיה אחרת. אדם זה יעמוד איתנו בקשר אודות כל תקלה ובקשת תמיכה.

לגבי מערכת המדריכים הזו:
  • מערכת המדריכים נועדה לאפשר לכם להזכר בתוכן ההדרכה שהועברה, ועל מנת לאפשר לכם לקבל מידע נוסף ומעמיק יותר, במידה ויש בכך צורך.
  • מכיוון שמדובר במערכת אינטרנטית, תוכן המדריכים עשוי להתעדכן ולהתרחב בהתאם למאפייני השימוש והצורך במידע של הלקוחות שלנו.
  • רשימות המדריכים מחולקות לפרקים כדי להקל על הבנת המידע, וניתן להגיע לתכנים השונים בדרכים שונות:
    • הכנו אינדקס מדריכים המותאם ללקוח (תנובה) לפי מאפייני השימוש שלכם במערכת, משם תוכלו להגיע למדריכים מתאימים לפי סוג הבעיה והצורך. הקישור הוא https://www.effect-systems.com/cgi-webaxy/item?279
    • ניתן להגיע לרשימה המכילה באופן אוטומטי כל מדריך קיים (ושיתווסף בעתיד) בנושא ארון המפתחות. רשימה זו מכילה מדריכים נוספים, גם כאלה שאינם חלק ממאפייני השימוש שלכם (תנובה) במערכת.
    • ניתן לחפש מדריך לארון בנושא מסויים בהתאם למלות מפתח בקישור הבא.

הגדרת מפתחות

עדכון אחרון: 26/6/2012| מקור עדכני ברשת: http://effect-old.migvan.co.il//cgi-webaxy/item?281

מטרת הגדרת המפתחות היא לאפשר לארון לזהות באופן ייחודי כל צרור שיוצא או נכנס ממנו.
מבחינה טכנית, בעת ההגדרה הארון "קורא" את הקוד המוטבע על המחזיק המחובר לצרור, ומקצה למחזיק מספר סידורי ברשימות שלו. מנקודה זו ואילך, הארון מזהה את הצרור בתור המספר הסידורי שהוא נתן לו.


הגדרה ראשונית בארון

  1. מומלץ לחבר את הצרורות למחזיקים. במידה ויש חשיבות למספרים בהם הצרורות יזוהו, הקפידו לסדרם לפי הסדר. סדר ההגדרה בארון יקבע את המספר שהצרור יקבל.
  2. באמצעות ממשק הארון יש לבצע את הפעולות הבאות:
  3. Main menu
  4. Database
  5. Add
  6. Key
  7. כעת יש להכניס את המחזיק בכיוון הנכון לאחד מהמקומות הפנויים בארון. לא חשוב לאיזה מיקום.
  8. ***הארון ידווח לנו על גבי הצג את מספר הצרור שהוגדר. רצוי לבצע רישום למניעת בלבול, המתאר את הצרור והמספר שהוגדר לו.
  9. ניתן להמשיך ולהכניס מחזיקים נוספים (המתינו בין הכנסה להכנסה עד שהארון מדווח על זיהוי המחזיק). בסיום יש לסגור את דלת הארון.
הגדרה מורחבת עם KEYPRO
באמצעות תוכנת השליטה על הארון, ניתן להוסיף לרשימת המפתחות תאור, למטרת נוחות הדוחות.
  1. הפעילו את תוכנת KEYPRO המותקנת במחשב שלכם. על התוכנה להיות מחוברת לארון (באופן ישיר או באמצעות האינטראנט), ועל הארון להיות במצב פועל.
  2. המשך לפי עמ' 15 במדריך המצורף.

תחזוקת ארון המפתחות ובלאי חלקים

עדכון אחרון: 26/6/2012| מקור עדכני ברשת: http://effect-old.migvan.co.il//cgi-webaxy/item?283


  1. לפעולת הארון וחלקיו אחריות של שנתיים מאת היצרן וחברת אפקט מערכות. פנו לחברת אפקט מערכות כדי לממש את האחריות במידה ויש רכיבים תקולים.
  2. אם כי ארון המפתחות בנוי ממיטב החלקים והחומרים ואינו מתכלה בקלות, חלקי החילוף של הארון הם ייחודיים ויקרים!
  3. במידה ומתבצעת התקנה מחדש של המחשב המנהל את הארון, יש להתקין את תוכנת KEYPRO מחדש גם כן, ולהגדיר הגדרות נוספות במידה ויש צורך (הרשאות, IP וכדומה).
  4. יש לנקות את כפתורי הזיהוי באופן שבועי באמצעות כוהל לניקוי וצמר גפן (תרשים המחשה מצורף), לכלוך על המגעים ייצור מצב של מפתחות שהוכנסו אבל לא זוהו על ידי הארון. אנו ממליצים לעבוד עם מגבונים יעודיים (ראו קישור). מומלץ להשתמש במגבונים אלה (חשוב שחומר הניקוי לא יהיה על בסיס מימי!) לניקוי גוף ודלת הארון, ולוח המקשים.
  5. סוללת הגיבוי עשויה לאבד מיכולותיה לאחר כמה שנים, קחו זאת בחשבון.
  6. יש לסכך את מנגנון הבריח של דלת הארון אחת לחודש, באמצעות שמן. ראו המחשה בצילום

התמודדות עם תקלות

עדכון אחרון: 16/8/2011| מקור עדכני ברשת: http://effect-old.migvan.co.il//cgi-webaxy/item?284

ניתן להתקשר לתורן חירום (054-7942505), נא להתקשר רק במקרים בהם אינכם מסוגלים לתת מענה מיידי כלשהו המאפשר לדחות את הטיפול לשעות העבודה.

מה אתם יכולים לעשות ולנסות:

במידה ומישהו אמור לקבל מפתח אבל מסיבה כלשהי הארון לא נותן את המפתח:

  1. בעת ביצוע נסיון לקיחת מפתח, שימו לב להודעה שהארון מוסר בצג שלו.
  2. וודאו שאכן המפתח נמצא פיזית בארון. (באמצעות בקשה להחזרת מפתח דלת הארון תפתח).
  3. וודאו שלמשתמש עומדת זכות לקבל את המפתח באמצעות בדיקת הגדרות המשתמשים ובאמצעות הודעת הארון בעת ביצוע נסיון לקיחה ע"י אותו משתמש.
  4. וודאו שהארון מזהה שהמפתח אצלו (לכלוך על המחזיק, תקלה או הגדרה לא נכונה ימנעו מהארון לזהות את המפתח שנמצא אצלו) באמצעות נסיון מנהל לקבל את המפתח ובאמצעות הודעת הארון בצג. במידה וזו התקלה יש לנקות את המחזיק כפי שמודגם במדריך התחזוקה (קישור), ולהחזיר את המחזיק לשקע אחר. במידה והתקלה נפתרת, יש לבצע בדיקה לשקע הקודם, אולי הוא מלוכלך או לא תקין. במידה ומדובר במחזיק שאינו מזוהה ע"י הארון, הארון יכתוב "אזהרה - הוכנס מפתח שאינו מזוהה" באנגלית.
  5. במידה ויש לבצע פעולה מהירה על מנת לקבל את המפתח (מומלץ ראשית לבחון את מקור הבעיה, אבל לעתים יש לדחות זאת למועד אחר):
    רצוי שמנהל המערכת יבצע לקיחה מסודרת של המפתח (במידה והתקלה מאפשרת זאת), במידה ואין אפשרות כזו, עברו לסעיף "גישה למפתחות במצב חירום" שבהמשך המדריך.

ביצוע אתחול לארון המפתחות
  1. בד"כ כיבוי הארון לחלוטין (הוצאתו מהחשמל וניתוק סוללת הגיבוי) יחד עם כיבוי עמדת השליטה מסדרים את רוב הבעיות.
  2. במידה ומתבצעת מחיקה של נתוני המשתמשים (רק במקרה של אתחול קר), סיסמת הגישה ההתחלתית לארון תמיד תהיה 0000 0000.

גישה למפתחות במצב חרום
  1. במקרה שיש צורך לשחרר באופן מהיר את כל המפתחות והארון פועל, כניסת מנהל לארון עם תוספת של הספרה 9 מיד לאחר הסיסמא*, תאפשר לשחרר את כל המפתחות אחד אחרי השני ללא שאלות. באופן עקרוני שחרור חירום אינו מומלץ, משום שהמערכת אינה שומרת נתונים מלאים לגבי השימוש במפתחות במצב שחרור חירום.
  2. במקרה שאין חשמל וסוללת הגיבוי אינה פועלת, ניתן להוציא מפתחות מהארון באמצעות פתיחת 2 דלתות הארון עם מפתח החרום המסופק, ושחרור נעילת המחזיקים באמצעות לחיצה עם מברג שטוח על פין הנעילה של כל לשונית.
  3. במקרה החרום הגרוע ביותר(הארון לא פועל, ואין מפתח לפתיחת דלתות הארון) תמיד ניתן לפרוץ את דלת הארון, ולחתוך את המחזיקים עם קאטר גדול.
  • הכינו תוכנית פעולה במקרים של כשל במערכת: הפסקת חשמל זמנית, תקלת תקשורת זמנית, תקלה ארוכה בפעולת הארון.

________________________________________________________

* הכוונה: אם למשל אתם בד"כ מזדהים בפני הארון באמצעות הקלדה על לוח המקשים שלו: 1234-3335, ולחיצה על מקש ENT כדי להכנס לניהול הארון, כדי לבצע שחרור חירום יש להקליד 1234-33359 לחיצה על מקש ENT. אם אתם מנהלים ואין תקלה במערכת, דלת הארון תפתח, וכל המפתחות ישוחררו אחד אחרי השני.

התקנת תוכנת KEYPRO לשליטה על הארון והגדרות עמדה

עדכון אחרון: 20/1/2014| מקור עדכני ברשת: http://effect-old.migvan.co.il//cgi-webaxy/item?330

שלבי התקנת תוכנת השליטה על הארון KeyPro
שפת התוכנה בעברית
לתוכנה באנגלית יש להוריד מכאן

  1. הפעילו את הקובץ setup.exe מדיסק ההתקנה שהגיע עם הארון. במידה ואין לכם דיסק, ניתן להוריד את קבצי ההפעלה של התוכנה מכאן (330MB). על מנת לקבל את הקובץ יש להכנס עם שם משתמש guest וסיסמא guest789
  2. עקבו אחר הוראות ההתקנה (בהתאם לברירות המחדל), עד לסיומה (התהליך אמור לקחת כ5 דקות).
  3. לאחר ההתקנה יש להפעיל את התוכנה, ולהגדיר את שם הארון (זה יכול להיות כל מילה באנגלית ללא רווחים) ואת אופן התקשורת איתו.
    ניתן באמצעות כתובת IP או חיבור RS232 ישיר מהמחשב לארון.
    לאחר הגדרת אופן ההתחברות, יש לייבא את הנתונים מהארון.
    עושים זאת באמצעות הפעלת כפתור "בסיס נתונים", ובחלונית שם, לחיצה על "ייבא בסיס נתונים" המופיע בתחתית. בשלב זה יש לספק סיסמת מנהל לארון

תאריך עדכון
9/9/2015
העתקת קישור